以普惠金融助抗疫,浦发银行与受疫情所困的小微企业共克时艰

成效与意义：浦发银行通过上述措施，有效缓解了小微企业因疫情导致的现金流紧张 、还款压力大等问题 ，帮助企业维持正常经营
，体现了普惠金融的社会责任。同时，科技赋能的线上服务模式不仅提升了服务效率 ，也减少了疫情传播风险
，为金融行业支持实体经济提供了可复制的实践样本 。

资金背书：提供减息优惠，助力用户共克时艰招联金融依托招商银行与中国联通两大世界500强股东的强大资金支持 ，在疫情期间迅速响应政策号召
，于2020年2月10日启动“抗疫时期减息关爱行动”
。

农行信用卡在特殊时期积极作为，通过一系列惠民保企政策措施 ，与客户和实体企业共克时艰，具体表现如下：针对受疫情影响企业的支持措施 开通延期还款快速通道农行信用卡中心第一时间对受疫情影响无法按时还款的单位信用卡（商务卡）开通延期还款申请通道
，以金融支持帮助对公客户缓解资金压力，共渡难关。

图：沙井支行通过线上线下结合方式服务复工企业启动专项关怀行动 ，全面覆盖小微客户疫情爆发后
，民生银行深圳分行迅速推出“守望相助 共克时艰 ”小微客户关怀行动，通过系统化回访与精准支持 ，筑牢企业复工金融防线 。客户回访：截至2月
，已完成6万余户存量小微授信客户回访，主动了解企业需求
。

老乡鸡董事长束从轩手撕员工“减薪
”联名信 ，并表示哪怕卖房卖车也要保障员工基本生活和工作
，展现出企业与员工共克时艰的决心。事件背景与核心行动受新冠肺炎疫情影响，餐饮业遭受重创 。老乡鸡保守估计损失至少5亿元 ，员工主动递交“减薪”联名信以减轻企业压力
。

自疫情发生以来
，各金融机构迅速响应战“疫 ”。作为金融业排头兵的银行业在积极行动，开启金融绿色通道 ，生产贷款超过千亿元，助力小微企业发展
，不断以更强有力的金融服务助力抗击疫情 。

中信银行杭州分行开通疫情防控金融服务绿色通道

〖壹〗
、中信银行杭州分行通过多项举措开通疫情防控金融服务绿色通道，具体内容如下：为政府部门和防疫相关单位提供应急服务 紧急取现与资金划转：在总行支持下 ，杭州分行及各辖属机构为政府部门和防疫工作相关单位提供紧急取现、资金划转等应急服务
，开通绿色通道，并减免划款手续费。

〖贰〗 、经验一：创产品
、树特色 ，支持民营经济“向新求质
”中信银行将融资与融智结合
，围绕民营经济重点领域推出差异化金融产品：科创金融：成立总分行科创金融中心，制定专项规划 ，构建“专门架构+专业风控+专项资源+专属方案”服务体系
。

〖叁〗、China CITIC Bank Hangzhou Branch 中信银行杭州分行的英文名称是China CITIC Bank Hangzhou Branch 。其中
，“China CITIC Bank ”是中信银行的英文通用表述，代表着这家具有广泛影响力的金融机构 。“Hangzhou
”明确了分行所在的城市是杭州 ，表明其地域属性
。

盛京银行多措并举助力疫情防控

〖壹〗 、盛京银行始终聚焦民生需求
，大力开展扶贫和慈善事业。在疫情防控新形势下，主动作为 ，切实大大提升金融服务效能 。积极主动对接社区街道的金融需求，保障防疫资金及时拨付
，多措并举满足企业在采购设备
、扩大生产、供应物资以及运输销售过程中的融资需求，以有温度 、有效率的金融服务 ，积极助力社会各界抗击疫情
。

〖贰〗、盛银消费金融是由盛京银行作为主要出资人发起设立的东北地区首家消费金融公司
，于2016年获批开业。其发展具有以下特点：党建引领发展：以高质量党建引领公司高质量创新发展，立足普惠金融 ，扎根辽沈
，全面助力消费升级 。

中国人民银行征信中心关于疫情出台的政策

〖壹〗
、中国人民银行征信中心针对疫情出台的征信救济政策主要包括适用人群、征信记录保护 、政策实施效果及政策依据四方面内容
。适用人群：政策主要覆盖四类人员，包括感染新冠肺炎住院治疗或隔离的人员
、因疫情防控需要隔离观察但未住院的人员、参加疫情防控工作的人员 ，以及受疫情影响暂时失去收入来源的个人。

〖贰〗 、中国人民银行征信中心针对疫情出台的政策重点在于保护受疫情影响人群的征信权益
，关键是合理调整逾期记录报送规则逾期记录调整范围1）针对感染新冠病毒
、因疫情防控需隔离观察或管控、参与疫情防控工作 、受疫情影响暂时失去收入来源这四类人群，合理调整逾期记录报送规则 。

〖叁〗
、中国人民银行征信中心针对疫情出台的政策主要聚焦于保护受疫情影响人群的征信权益 ，核心是合理调整逾期记录报送规则
，具体内容如下：逾期记录调整范围 对因感染新冠病毒、因疫情防控需要隔离观察或管控 、参与疫情防控工作
、受疫情影响暂时失去收入来源等四类人群，合理调整逾期记录报送规则
。

〖肆〗、疫情期间中国人民银行征信中心出台了多项政策：一是适当调整逾期信用记录报送。

关于疫情期间各主要银行最新贷款政策

〖壹〗 、疫情期间各主要银行最新贷款政策核心围绕支持小微企业、受困企业及特定个人群体展开 ，通过绿色通道
、利率优惠、信贷重组 、征信保护等措施提供金融支持 。具体政策如下：建设银行 开通疫情防控金融服务绿色通道，为政府机构
、企事业单位提供紧急取现、资金划转等应急服务。

〖贰〗 、疫情期间可通过申请延期还款
、利用政策倾斜、及时沟通协商等方式管控贷款逾期
，同时部分人群可享受利息减免 、征信保护等特殊政策
。具体如下：申请延期还款适用对象：参加疫情防控的医护人员
、政府工作人员，因疫情被隔离人员 ，确诊患者和疑似人员及其配偶
，以及受疫情管控耽误还款的湖北客户等。

〖叁〗、疫情期间银行贷款利息一般不能直接减免，但部分银行对受疫情影响的用户提供罚息减免及相关支持服务 。具体说明如下：常规情况下 ，房贷利息无法减免疫情期间
，多数银行未出台直接减免房贷利息的政策
。

疫情下,再议小微信贷供给结构之困和破局之道

疫情下小微信贷供给结构面临困境，可通过线上线下结合 、创新数据挖掘
、丰富风控机制、平台化分工 、金融科技赋能等方式破局。具体如下：小微信贷供给结构之困政策效果与实际需求存在偏差：今年上半年中央推出多套小微扶持政策组合拳 ，释放流动性
，一季度全国普惠型小微贷款余额达155万亿，同比增速293% ，远高于各项贷款 。